Услуга тайного покупателя от компании «Форсаж продаж»

14.07.2018 13:17

Если у вас свой гостиничный, ресторанный бизнес, вы владелец заправки, частной больницы или медкабинета, у вас своя сеть супермаркетов, или что-то подобное, и вы заметили, что проявились негативные тенденции продаж, поступают жалобы на сервис и обслуживание, то с этим явно нужно что-то делать. Бывают случаи, что самому невозможно определить причину этих проблем. Нужен не просто взгляд со стороны. Нужен взгляд именно глазами покупателя. И что же делать? Посылать знакомого, подставного человека, не очень надежно, так как объективности в его мнении и его выводах будет мало. Для этого вам нужно послать специального человека, специалиста этого дела. Вам нужна услуга тайный покупатель. Эта услуга очень популярна на сегодняшний день. Многие владельцы и управляющие уже удостоверились в ее надежности и достоверности полученных данных с помощью нее.

Суть услуги тайный покупатель заключается в том, что специальный человек посещает продуктовые магазины, банки, супермаркеты и магазины одежды и прочих товаров, автосалоны, кафе и рестораны и прочие места, где оказываются какие-то услуги или ведется продажа чего-либо. Там он ведет себя как обычный покупатель, но при этом по заранее, специально разработанной программе, делает определенные покупки, или заказывает определенные услуги, при этом наблюдая за работой и обслуживанием персонала: консультантов, продавцов, менеджеров, официантов, барменов и даже администраторов. Может быть разыграна, по подготовленному сценарию, определенная ситуация, чтобы посмотреть, как с ней справятся работники заведения и такое прочее. В определенных ситуациях может вестись видеосъёмка или проводиться фотосьемка.

По окончанию осмотра, он составляет подробный отчет, анализируя в нем все то, что он увидел и как с ним себя вели. Использовать услуги тайного покупателя, можно как в отдельных случаях, так и на регулярной, систематичной основе, для стимуляции продуктивной работы кадров. Заказать услуги тайного покупателя, вы можете на сайте компании «Форсаж продаж» или позвонив по номерам указанным на сайте в разделе «Контактная информация». Компания надежная и довольно популярная. Ее услугами пользуются такие известные фирмы, как: «Сбербанк», «Транснефть», «Dirol», «Росатом» и другие. Все остаются довольны сотрудничеством. Отзывы об услугах компании «Форсаж продаж», только положительные. Поторопитесь!